Retours et Échanges

Chez Helssy Hair, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement convaincu par votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par email en précisant votre numéro de commande pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits non utilisés et dans leur état d'origine dans le carton d'expédition, en veillant à inclure le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.